用户服务协议

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欢迎访问久发网！久发网（8-98.cn）是浙江久发网络科技有限公司负责运营，致力于打造让学习更快乐，让高分更简单的学习服务平台。

 

请您（以下或简称“用户”）在访问和使用久发网提供的各项服务（以下或简称“本服务”）之前仔细阅读、充分理解并接受或不接受本服务协议（以下或简称“本协议”）及《久发网隐私政策 》各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。未成年人应在法定监护人陪同下阅读。

 

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他方式实际使用本服务时，即表示您已阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得“久发网”学习服务平台对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

 

本协议内容同时包括浙江久发网络科技有限公司可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，用户同样应当遵守。

 

一、缔约主体

本服务协议双方分别为“久发网”和“久发网用户”；注册、使用、购买久发网服务的家长及学生，均称为用户。用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，无民事行为能力人及限制民事行为能力人注册为久发网用户或使用、购买久发网服务，应由其监护人陪同或征得其监护人同意。

 

二、服务内容

1、久发网服务是分之道（广东）信息技术科技有限公司研发的在线助学产品，为用户提供优质的在线自学课程，课程主要形式为动画制作的中小学在线同步视频课程，提供方式包括但不限于网页端、移动客户端或其他智能客户端等终端形式。

2、久发网提供的在线课程包括付费课程和免费课程。用户需注册久发网账号并支付费用后方可进行付费课程的学习及接受付款课程的相关服务。

3、久发网只提供在线课程服务，与学习在线课程相关的设备及网络条件，均由用户自行负担。建议用户通过电脑打开8-98.cn久发网网站或通过手机下载久发网app并在网络较为流畅的环境下进行在线课程的学习，以保证良好的学习体验。

 

三、用户使用

1、注册及账号管理

用户注册成为久发网用户即可获得一个ID（以下或称“账号”），在用户中心用户可设置相关的个人信息，并查询到自己的课程记录和订单情况。用户在使用久发网服务时，应负责维护自己账号的保密性并限制第三方使用/访问其计算机或移动设备，用户对其账号和密码下发生的所有活动承担法律责任。

如果您不再使用久发网服务，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以通过客服联络我们以申请注销您的账号，届时我们将停止为您提供久发网服务。当您的账号注销或被删除后，与该账号相关的久发网服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外，此时若用户使用原手机号进行重新注册则视为新账号。

2、订单及支付

本条款所述“订单”，是指用户根据自身需求与久发网达成的在线购买服务协议。久发网将在提交订单页面展示所购课程的名称、价格、联系地址、电话、收货人等信息。在您提交订单前，请您仔细确认并核对。收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

3、上课

在线课程的服务方式主要为在线制作播出。具体细则参照上述第二条【服务内容】。

4、发布评价

用户学习在线课程后，可在久发网网站或APP上对课程质量及课程服务做出相应评价，用户应保证评价的真实性和客观性，对不真实不客观久发网有权依法删除。用户在久发网发布的评价、意见、建议或其他任何信息，均不得违反中国现行法律法规及其他规范性文件的规定，不得含有非法、淫秽、威胁、侮辱、诽谤、侵犯隐私权、侵犯名誉权、侵犯知识产权等合法权益的内容或以其他形式对第三方权利构成侵犯。

久发网在接到有关权利人的投诉与举报后将采取合理的删除或屏蔽等技术措施；情节严重的，久发网有权采取封号等措施终止用户使用久发网服务。基于用户的过错给久发网造成损失时，用户须对久发网承担赔偿责任。

5、退款规则

如您对通过久发网购买的课程不满意并需要办理退款，可阅读以下内容了解课程的退款规则。

5.1 电子虚拟产品，订单一旦生效不支持退款（相关产品页面特别规定的除外）。

5.2 退款渠道及到账时间

5.2.1 到账时间：久发网平台将在收到退款申请后3个工作日内完成退款订单审核；具体到账时间以相关支付平台的到账时间为准，请及时关注到账进度。

5.2.2 退款路径：订单支付时间不超过30天的，按照微信、支付宝支付规则，退款金额原路退回。 订单支付时间超30天的平台不支持原路退款，需要用户提供与订单订货人一致的收款人账号，如用户提供的退款账号与订单订货人信息不一致且久发网无法判断的，久发网有权拒绝退款。

 

四、久发网的权利及义务

1、久发网有义务在现有技术上维护在线教育平台的正常运营。久发网享有对用户使用本协议约定服务的监督、提示、检查、纠正等权利。

2、久发网有权保留用户注册及使用久发网服务时预留及上传的所有信息，有权合理使用用户上传的信息进行宣传推广活动。

3、久发网有权删除或屏蔽用户上传的非法及侵权信息。

4、久发网谨慎使用用户的所有信息，按照“前台自愿、后台实名”的原则对用户进行实名化登记与管理，非依法律规定及用户许可，不得向任何第三方透露用户信息。

5、久发网在首页底导为任何涉嫌被侵权的权利人设置便捷的投诉渠道，并依法采取合理救济措施。

6、久发网建立客户服务体系，协助用户解决使用久发网服务过程中的投诉与纠纷。

 

五、用户的权利及义务

1、用户须为合法目的使用久发网提供的服务。

2、用户注册的久发网账号，仅供注册用户本人使用，不得将账号及密码提供给其他人共同使用；不得采取下载、录屏、出售、上传其他存储空间等任何方式提供给其他人。用户发现任何非法使用用户账号的情况，应立即通知久发网。

3、用户不得利用久发网平台发布任何商业信息，包括但不限于销售信息、招聘信息、寻求合作信息等。

4、用户对其发布信息的真实性、合法性、有效性及完整性承担法律责任。用户不得在久发网平台上发布任何虚假、违法信息及言论。用户上传久发网的任何内容如涉嫌违法或侵犯第三方合法权利的，用户须独立承担因此所产生法律责任。

5、用户仅基于自我学习之目的享有使用久发网服务的权利，未经久发网书面许可，用户不得对久发网网站中包括但不限于音频、视频、文字、图片、软件等任何内容进行下载、录屏、复制、售卖等违反知识产权相关法律、法规的行为，由此所导致的一切民事、行政或刑事责任，由用户自行承担

6、用户的注册信息发生变化时，应及时更新自己的注册信息，保证其个人资料的详尽和准确。

 

六、免责条款

如发生以下情况，久发网不对用户的直接或间接损失承担法律责任：

1、久发网的服务包含信息存储空间，针对用户自行上传的内容，久发网不保证该等内容的准确性、有效性、及时性或完整性，该等内容的真实性、合法性、有效性及完整性等由提供信息的用户承担相关法律责任。

2、由于用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册账号，由此导致的任何风险或损失，由用户自行承担。

3、由于网络信号不稳定等原因所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等。

4、用户发布的内容被他人转发、复制等传播可能带来的风险和责任。

5、其他久发网无法控制的原因。

6、如因系统维护或升级而需要暂停网络服务，久发网将尽可能事先在久发网网站进行通知。

 

 

七、法律适用与争议解决

1、本协议的履行与解释均适用中华人民共和国法律。

2、久发网与用户之间的任何争议应友好协商解决，协商不成的，任一方有权将争议提交人民法院诉讼解决。

 

八、本协议条款的修改权与可分性

1、为更好地提供服务并符合相关监管政策，久发网有权及时修改本协议条款，并通过本网站予以公告，请用户定期查阅本协议条款。久发网在网站发布的各项管理规则、使用规则、退费规则等均视为本协议的组成部门，用户同样应当遵守。

2、本协议条款中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行，不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

 

九、通知

久发网将通过在本网站上发布通知或其他方式与用户进行联系。用户同意用网站发布通知方式接收所有协议、通知、披露和其他信息。

 

十、协议生效

1、本协议自用户注册久发网之日起生效。

2、久发网在法律许可范围内对本协议拥有解释权。